Hotelclass Benutzerhandbuch
Dieses Handbuch dient als Leitfaden für die Benutzung des Systems Hotelclass. In diesem Rahmen wird ein breites Spektrum an Informationen abgedeckt. Es werden sowohl Basisfunktion, die für den Einstieg ins System unabdinglich sind, als auch spezifische Hilfestellungen zu einzelnen Funktionen thematisiert.
Benutzer
Das einleitende Kapitel geht auf alle notwendigen Informationen rund um das eigene Konto und grun...
Registrierung
Die Registrierung ist nur für Auditoren und Administratoren erforderlich. Hotels können mittels ...
Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt auf Basis der registrierten E-Mail Adresse in Verbindung mit dem individuel...
Passwort vergessen
Durch die Funktion Passwort vergessen können die Daten entsprechend zurück gesetzt werden. Mitte...
Mandanten
Jeder Benutzer ist eindeutig einem Land und Bundesland zugeordnet. Die Daten sind zwischen den Lä...
Mein Konto
Im Kopfbereich wird die aktuelle Anmeldung angezeigt. Dort kann in den Bereich "Mein Konto" ge...
Abmelden
Über folgenden Link im Kopfbereich können Sie sich vom System manuell abmelden: Nach der Abmel...
Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche bzw. die Startseite lässt sich in verschiedene Unterpunkte gliedern. Jeder...
Globale Suche
Mittels der globalen Suche lassen sich über die Bereiche Betriebe, Klassifizierungen, Wiedervorla...
Dashboard
Das Dashboard liefert statistische Informationen und zeigt den Status der verifizierten Daten im ...
Interne Dokumente
Hier stehen alle grundlegenden und zusätzlichen Informationen zum Download zur Verfügung. Dazu ge...
Erweiterte Suche
Mittels der erweiterten Suche lassen sich alle im System hinterlegten Betriebe nach bestimmten Kr...
News Feed
Die Benutzer werden hier über die aktuellen Änderungen oder neue Funktionen im System informiert.
Beschwerden
Die Listenansicht stellt alle Beschwerden dar. Über die Filter können folgende Einschränkung...
Klassifizierungen
Der Bereich Klassifizierungen stellt alle Klassifizierungen unabhängig vom jeweiligen Status und ...
Listenansicht
Die Listenansicht stellt alle Klassifizierungen unabhängig vom Status oder Betrieb dar. Über di...
Aktionen
Durch einen Klick auf den Betriebsnamen, gelangen Sie in die Klassifizierungsansicht. Die Symbole...
Klassifizierung anlegen
Eine neue Klassifizierung kann nur über den Einstieg in einen Betrieb erfolgen. Dazu öffnen Sie d...
Klassifizierung Detailansicht
Eine Klassifizierungsansicht teilt sich in folgende Bereiche auf: Kopfbereich: Darstellung des...
Klassifizierungsstatus
In der Detailansicht einer Klassifizierung lassen sich über den Auswahlbereich "Status" (unten au...
Kriterien Transfer
Im Laufe eines „Hotellebens“ kann es dazu kommen, dass sich die Betreiber entscheiden, aus einem ...
Betriebe
Listenansicht
Die Listenansicht stellt alle Betriebe unabhängig vom Status dar. Über die Filter können folgende...
Startseite Betriebsansicht/ Allgemein
Hier können Sie allgemeine Infos wie die Telefon, Internetadresse und ähnliches nachsehen und ...
Klassifizierung vergleichen
Wenn Sie in eine Detailansicht eines Betriebes klicken, finden Sie unter dem Reiter Allgemein unt...
Betriebe zusammenführen
Information folgt
Betrieb kündigen
Wenn Sie auf die Detailansicht eines Betriebes gehen, können Sie den Reiter "Betrieb kündigen" an...
Widget
Gültige klassifizierte Betriebe können mit Hilfe des Widgets Ihre aktuelle Sternekategorie auf ih...
Trust You
Für jeden Betrieb, bei dem eine Trust You ID hinterlegt ist, erscheint ein entsprechendes Feld (s...
Beschwerden anlegen
Auf Betriebsebene können je nach Bedarf neue Beschwerden angelegt werden. Dazu gehen Sie in den R...
Wiedervorlage anlegen
Wenn Sie einen Betrieb öffnen in der Detailansicht, können sie unter dem Reiter "Wiedervorlage" b...
Betrieb kündigen
Monitoring
Prozessablauf Monitoring Screening the hoteleigenen Internetseiten durch B2B Smart Data Inte...
Historie
Wiedervorlage
In diesem Bereich kann man sich Erinnerungen erstellen und einsehen